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315来了 商家如何应对店铺被降权被蔽?

日期: 2019-03-30
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       3月份除了一个女王节,还有备受大家关注的“315”,受重视程度绝对不亚于过年。

       对于2019来说,电商真是多事之秋啊,《电商法》征税的到来、假货的整治、流量的流失……一波未平一波又起,又遇上这已在路上的315,电商人们惶恐不安。很多商家之前一直很稳,但是现在直接崩!这次的稽查比2018年来得早很多,以前稽查少数刷单团队有小二通知,会提前做一些减量,停单。 这次不一样,据说2019年2月27号下午3点,平台就开始了秘密稽查,所有稽查小二的手机全部上缴,这次是平台系统史上最严厉的稽查,导致很多商家收到处罚通知(男鞋是重点稽查类目)。今年315稽查行动来势更加凶猛! 现在只要某品牌商品有问题,各大电商平台会第一时间将售卖商品全部下架屏蔽,这几天已经开始“主动”帮大家排查店铺了。已经有不少商家因为刷单被降权、店铺屏蔽,做AB单、老客户补单、地推的店铺也没能逃得掉……

       据透露,稽查的日期为3月1日上午十点,下午一点到两点,3月4日号3日10日,3月14号全部都会进行稽查,3月15号晚上下午11:59恢复正常,还有时间给商家重构店铺。一位网友说:今年315活动比往年来的更加汹涌,除了打假、曝光,还细到卖家刷单、地推等多个方面。抓到的刷单基本都是降权,清洗订单评价多的,扣分少数……地推的,基本都挂了。同时,在此次315活动中,阿里的LBS模型算法专门打击地推,可谓是不放过一个,不少店铺在生存死亡间徘徊。 实际上,在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单,有22万多个卖家被某平台“降权”。“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会,与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个卖家被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚,地推的处罚更是严重。还有人问是不是最近所有商家都不建议起新链接?我想说你走正道,店铺不刷单肯定什么都影响不了你,再说如果你用老链接换款属于换宝贝,这也是违规的啊!不出意外的话,接下来平台会加大对店铺的排查力度,想和阿里大数据对抗?别以卵击石了。

         今年的315需要注意什么?

315来了 商家如何应对店铺被降权被蔽? 

 

       刷单的高频率、兼职刷手越来越多,还有利用地推线下刷单、在社交网络中广泛传播。针对这些特点,今年以来,阿里已经全面升级了算法模型和防控系统,阿里大数据可以对129套不同的场景进行了细分,能做到秒级响。所以刷单是越来越难生存,但是只要电商存在一天,刷单就会存在一天,其实不仅仅是线上,线下一样有刷单,只不过随着平台的成熟,刷单的技术会不断的更新,完善。

但是只要是刷单涉及到的每一个环节,阿里都会进行防控和打击。那么今年的315又要注意什么呢?

 1、LOGO品牌词

        诸位卖家,特别是C店的淘宝卖家朋友们,请检查你的牌子LOGO和关键词。

        如果你卖的是阿迪达斯鞋子,如果没有授权或是进货发票的话……那么请你赶紧把和阿迪达斯有关的全部品牌图片、关键词,更改掉。

        系统自动排查、小二人工审核、品牌方投诉、其他人的举报,等等那些都将会造成淘宝处理,要是被抓到,那就是直接处罚。

2、价格检查

        如果你店铺里的在售商品价格,少于市场一样商品底价的50%,那就极有可能被管控排查。

        例如销售市场上所卖红酒的售价为100元每瓶,而你淘宝店铺里的同这款红酒以40元“低价位贱卖”,你就要保持警惕当心被抓了。

        平台的稽查体系才不会管你是不是改行,急需资金周转忍痛割爱挥泪售卖。平台系统总是判定你是销售假货或者是利用不良渠道进的货。

3、 质量检查

       有卖家提醒,针对天猫店铺的质量检查,手段以抽样检验形式主导。“千万不要抱有侥幸心理,近期的抽检力度可是平常的10倍以上。还可以毫无疑问地告诉你,淘宝店铺层面果断不予讨价还价余地。”

     “在去年,一位箱包商家,自己3家天猫,同时被查,当时给打击的不要不要的,都要进医院的感觉。”所以天猫商家们,必须要留意你的产品标准,必须保证吊牌参数和产品属性的相关性。

4、虚假交易

        那些每天除了刷单不做别的事情的商家,不要突然停止而是逐渐停止,每天少刷一点,尽快停掉。毕竟许多店铺被查封的缘故都是因为虚假交易。

        临近315,大伙儿还是先把刷单放一放,当你着实忍不住寻死刷单,就是自寻死路,其实已经有很多商家开始停止刷单。

5、 严防敲诈勒索 

        必须注意的是,315期内淘宝店铺审查力度加强,一些不法分子也会趁机充分利用这一机会,对卖家们开展漏洞敲诈勒索。他们大多会从以下几个层面钻研:

        ① 从客服下手,如专用发票、衣服吊牌等;

        ② 从广告词下手,如极限词违禁词等;

        ③ 商标logo或图片侵权,大伙儿自个要多留意。

1、证件自查

        除了营业执照,不同行业还有特殊资质。比如《食品生产许可证》、《食品经营许可证》、《食品流通许可证》、《出版物许可证》、《二类医疗器械备案证》等资料。

        到期的证件该补的补,如果提供假证的话,是会被平台关店和清退的。

        包括有的店铺品牌授权到期或者根本没有授权,万一被排查或者品牌方举报投诉,肯定是要被处罚的,所以大家要检查一下自己的店铺相关证件是否齐全。

2、标签自查

        标签要有,还必须合规。

        比如服饰类目,需要检查商品吊牌是否符合相应规定。标签写明羊毛含量80%,平台抽检只有60%,就要被处罚了。

        再说说进口产品,一定要有中文标签,比如营养成分表、进口商名称、地址和电话。标签不规范被投诉到消协,赔偿可是翻十倍的。

3、知识产权自查 

        抄款、盗图、侵犯商标、侵犯专利等等……

        平台对知识产权保护这一块要重点关注。出于对正品品牌的保护,很多品牌词都不能用的。

        还有你卖的产品和很多大牌相似的话,这种情况很容易导致宝贝被处罚的。

 4、广告法自查

         广告法违规大多“死”在这三种:

         ①夸大疗效:比如一些食品广告,不能宣传保健功能。也不能明示或暗示宣传某个成分有保健作用。

         ②极限词:极限词大家已经很熟悉了,严禁使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等绝对化用语。

         ③特殊功效:还有护肤品夸大功效,比如宣传文案上写“立刻见效”、“7天变白”之类的……这些都是比较容易造成纠纷的一些情形。

         特殊时期谨慎对待,自己店铺的主图、详情页、标题等等都要一一进行检查。如果出现被误判的情况,也要及时与小二沟通。

         实际上只有前年和去年315降权了一部分店铺,去年打击力度很大,前年一般。目前虚假降权只有机器稽查和小二申报稽查(申报后也就仅仅是上升一个阈值再次通过机器排查),所以不要担心变化太大。我们该做的就是维护好下单过程的细节,审核好账号,控制好自己店铺数据。已经中招的商家朋友及时调整策略积极应对,乱中求稳,毕竟死的是一片,不是你一个。

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