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发布时间: 2019 - 03 - 30
点击次数: 48
B端企业需不需要“用户画像”?    “用户画像”这个词大家都很熟悉了,伴随着电商行业的兴起,“用户画像”已经得到了广泛的运用,现在也都有了专业的分析软件和平台为运营的小哥哥、小姐姐们排忧解难,C端企业可以借此工具更加了解用户特性及其需求,从而更有针对性地去做定位、做推广、做运营。大家都知道,“用户画像”的本质其实就是“数据”,在海量的数据中进行分析和挖掘,再转化成商业价值。       有些人会觉得B端企业根本没有必要去做“用户画像”,因为B端企业的客户都是企业,不像C端商家那样直面消费者,能够很具象地描述出消费者的参数指标,并给予标签设置;同时,B端企业的数据库也可能没有足够的信息收集和数据积累去支撑这样的分析。那么,B端的工业品行业是否也可以这么做、是否有必要这么做呢?答案是肯定的!       B端行业比较特殊,客户群体都是企业,采购决策相对复杂,交织着价格、交货期、付款方式、研发技术、个人情感等综合因素,每家客户公司都有属于自己的发展阶段和生命周期,每个公司老板/老总也都有属于自己的标签,每家客户公司的采购、技术和生产人员也都有各自的工作习惯和兴趣爱好,等等,这些信息都是多么宝贵的财富,能够让我们充分了解用户,进而为产品开发和销售运营提供参考,实现更加有针对性的营销,甚至是对销售订单的预测。       我相信一定规模的B端制造业厂家都会有一套客户关系管理系统(CRM),而“客户信息”是这套系统中最为重要的组成部分,多数企业都只停留在简单的录入数据和信息的阶段,甚至都只停留在某一个销售人员的脑袋里或笔记本里,而没有尝试去对“客户属性、决策人印象、信用等级、经营情况、订单规律、下游客户”等数据进行分析,勾勒出“客户画像...
发布时间: 2019 - 03 - 30 点击次数: 48
B端企业需不需要“用户画像”?    “用户画像”这个词大家都很熟悉了,伴随着电商行业的兴起,“用户画像”已经得到了广泛的运用,现在也都有了专业的分析软件和平台为运营的小哥哥、小姐姐们排忧解难,C端企业可以借此工具更加了解用户特性及其需求,从而更有针对性地去做定位、做推广、做运营。大家都知道,“用户画像”的本质其实就是“数据”,在海量的数据中进行分析和挖掘,再转化成商业价值。       有些人会觉得B端企业根本没有必要去做“用户画像”,因为B端企业的客户都是企业,不像C端商家那样直面消费者,能够很具象地描述出消费者的参数指标,并给予...
发布时间: 2019 - 03 - 30 点击次数: 41
十三届全国人大二次会议第二场“代表通道”集中采访活动于3月8日下午在人民大会堂举行,邀请部分全国人大代表接受采访。现在很多人认为互联网经济只有在大城市才有发展的基础,请问姚劲波代表,您对这个问题怎么看?另外,在您看来,如何使农民群众也能享受和城里一样的互联网服务,弥补农村和城市的数字鸿沟?   谢谢这位记者。过去10多年,确实58同城只在大城市提供招聘、租房等等本地化的信息服务,但是我并不认为互联网只在城市有发展的基础。恰恰相反,下一个十年,我认为最大的互联网红利一定是在乡村。现在农村地区整个通讯的基础设施,像4G覆盖越来越好,同时拥有智能手机的农民也越来越多,所以未来农村...
发布时间: 2019 - 03 - 30 点击次数: 36
3月份除了一个女王节,还有备受大家关注的“315”,受重视程度绝对不亚于过年。       对于2019来说,电商真是多事之秋啊,《电商法》征税的到来、假货的整治、流量的流失……一波未平一波又起,又遇上这已在路上的315,电商人们惶恐不安。很多商家之前一直很稳,但是现在直接崩!这次的稽查比2018年来得早很多,以前稽查少数刷单团队有小二通知,会提前做一些减量,停单。 这次不一样,据说2019年2月27号下午3点,平台就开始了秘密稽查,所有稽查小二的手机全部上缴,这次是平台系统史上最严厉的稽查,导致很多商家收到处罚通知(男鞋是重点稽查类目)。今年...
发布时间: 2019 - 03 - 30 点击次数: 34
针对“拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事,拼多多物流负责人回应称此为文章描述出现歧义。新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。目前该电子面单免费向商家开放,也对非拼多多系商家开放。   据了解,此前其商家号发布文章称:“虚假发货可以免流量处罚,即从现在开始到3月31日,100%使用拼多多电子面单的订单,可免除虚假发货的流量处罚。除此以外,使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”,目前,该文已被删除并后续会重新发布无歧义版。   此前拼多多规则,出现三次虚假发货的店铺,每单必须赔付消费者5元...
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